Managed Services
Auslagerung definierter IT-Aufgaben an einen externen Dienstleister, der diese pauschal betreut und überwacht.
Managed Services – ausführlich erklärt
Bei Managed Services übernimmt ein IT Dienstleister vereinbarte Leistungen dauerhaft – etwa Monitoring, Updates, Backup-Kontrolle, Virenschutz und Anwender-Support – zu einem festen monatlichen Preis. Der Fokus verschiebt sich von der Reparatur nach dem Ausfall hin zur Vorbeugung.
Grundlage sind ein klarer Leistungskatalog und ein SLA mit Reaktionszeiten. Für Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung ersetzt das Modell die interne Betreuung, für größere Betriebe entlastet es die eigene IT von Routineaufgaben.
Was bedeutet Managed Services für Ihr Unternehmen?
- Planbare monatliche Kosten statt unkalkulierbarer Notfalleinsätze.
- Störungen werden oft erkannt, bevor Mitarbeitende sie bemerken.
- Dokumentation und Berichte zeigen den Zustand Ihrer IT jederzeit.
Verwandte Begriffe
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